Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei Wenders & Schmidt Mode möchten wir, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Falls du jedoch mit einem Produkt nicht zufrieden bist, bieten wir dir eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsoption an.

Rückgabebedingungen

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben.
Die Artikel müssen in ungetragenem, unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Der Rückgabeprozess ist nur für Produkte möglich, die auf www.wenders-schmidt-mode.com gekauft wurden.

Rückgabeprozess

Rückgabeanfrage: Bitte kontaktiere uns unter support@wenders-schmidt-mode.com und teile uns deine Bestellnummer sowie die Artikel, die du zurückgeben möchtest, mit.
Rücksendeetikett: Nach der Anfrage senden wir dir ein Rücksendeetikett zu.
Rücksendung: Verpacke die Artikel sicher und sende sie an die angegebene Adresse zurück. Die Rücksendekosten werden von dir getragen, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft.

Rückerstattungen

Erstattung nach Rückgabe: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer Rückgabe nicht erstattet, außer wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist.
Nicht erstattbare Artikel: Bestimmte Artikel wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

Defekte oder beschädigte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, bitten wir dich, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren. Wir bieten entweder eine Rückerstattung oder einen Umtausch an.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn du ein Produkt gegen ein anderes eintauschen möchtest, bitte sende es zurück und bestelle das gewünschte Produkt erneut.

Ausnahmen

Artikel, die im Sale oder Waren mit reduzierten Preisen gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.

Rückgabeadresse

Alle Rücksendungen sollten an folgende Adresse geschickt werden:
Wenders & Schmidt Mode
[ 50 Stanley Street, Central, Hong Kong Island Hong Kong SAR ]